完美的售后服务至紫外试验箱厂家发展的必要条

来源:林频仪器 时间:2017-01-09 10:08

摘要: 紫外试验箱厂家应当重视质量外,还要格外的注意服务的质量,行业中最忌讳的就是把销售的成功当成服务的结束,这样对于厂家的信誉没有一点好处。如果想要建立良好的信誉就...

  紫外试验箱厂家应当重视质量外,还要格外的注意服务的质量,行业中最忌讳的就是把销售的成功当成服务的结束,这样对于厂家的信誉没有一点好处。如果想要建立良好的信誉就要把销售的结束当成服务的开始,只有这样才能建立一个良好的品牌形象。

  大家做服务与做产品是一样的,都是需要勇于创新的,售后部门要不断的通过客户反馈的一些问题,去不断的研究、琢磨,看看大家的劣势在哪里,优势在哪里,正确将劣势缩小,将优势放大,还可以将参考别人,看看大家有没有做的不够好或是将什么遗漏。这样大家才会留着很多的用户;

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  当然大家在处理售后问题时态度一定要平和,毕竟每个用户在向大家询问解决故障的方法时心情也不会太好,这时大家说话一定要客气,不要去顶撞用户,也不用去说明,只要告诉客户大家会尽快的解决这个问题,然后在第一时间让技术人员上门查看,一定要在接到用户投诉之前迅速做出反应,争取在最短的时间内将故障解决,将顾客的损失降到最小。

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